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お知らせ

複合機(コピー機)で印刷できなくなった

複合機(コピー機)で印刷ができない場合、考えられる主な原因は複合機自体にエラーが発生している可能性があります。
また、パソコンの設定にミスがあることや、パソコンと複合機の接続に問題が生じていることも考えられます。
印刷ができない状況に陥った際には、以下の手順でトラブルシューティングを行いましょう。

主な原因と確認ポイント:

▮複合機本体の状態
・用紙切れ
・トナー残量
・エラーメッセージの確認

▮パソコン側の設定
・プリンタードライバーの状態
・ネットワーク接続
・印刷キューの確認


対処手順:

1:複合機の画面でエラーメッセージを確認
2:用紙とトナーの残量チェック
3:ネットワーク接続の確認
4:パソコンの再起動
5:複合機の再起動

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